プライバシーポリシー

株式会社CodeBee（以下「当社」といいます）は、当社が提供する介護施設向け業務支援アプリケーション「ケアるん」（以下「本アプリ」といいます）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 収集する情報

本アプリでは、以下の情報を収集します。

(1) ユーザーが提供する情報

ログイン情報（AppleアカウントまたはGoogleアカウントを利用した認証情報）
氏名（フルネーム、ニックネームなど）
メールアドレス
介護施設の施設情報（施設名、所在地、担当者情報）
入居者情報（氏名、生年月日、健康状態、ケアプラン、服薬情報、アレルギー情報、家族連絡先）
従業員情報（氏名、所属、業務履歴、資格情報、勤務履歴）
メッセージ送受信情報（業務連絡、引き継ぎメモ、家族とのやり取り）

(2) アプリの利用に伴い自動的に収集する情報

アプリケーションの操作ログ（利用頻度、画面遷移、利用機能）
エラーログ（システム障害、エラー発生時のデータ）
利用端末情報（OSの種類、バージョン、デバイスモデル）
IPアドレス、接続地域情報

2. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

本アプリの提供、運営、改善のため
介護施設における業務支援および入居者管理のため
認証・セキュリティの強化のため（不正アクセスの防止、アカウント管理）
ユーザーサポートおよびお問い合わせ対応のため
不正利用防止およびアカウント管理のため
システムの安定運用および不具合の特定・修正のため
法令遵守および各種行政手続きのサポートのため
介護業務の効率化および情報共有の最適化のため
利用状況の統計分析によるサービス改善のため
入居者や従業員の安全管理を目的とした緊急対応のため

3. 情報の共有・提供

当社は、以下の場合を除き、収集した個人情報を第三者に提供することはありません。

ユーザーの同意がある場合
法令に基づく場合
介護施設の業務運営に必要な範囲で情報を共有する場合（施設間での情報共有）
業務委託先が当社に代わって業務を遂行するために必要な場合（例：クラウドサービス提供企業、データ解析企業）
生命、身体、財産の保護のために緊急の必要がある場合

4. データの保存および管理

当社は、収集したデータを適切に管理し、不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩などのリスクを防ぐために、以下の安全管理措置を講じます。

アクセス制御の強化および管理責任者の配置
データ暗号化技術の適用（通信・保存時の暗号化）
システムの定期的な監査とセキュリティ対策の強化
社員および関係者に対する情報セキュリティ教育の実施
定期的なバックアップとデータ復旧手順の整備

医療データの管理: 当社は、ユーザーの医療データをGoogle Cloud上で安全に管理し、第三者が閲覧できないよう適切なアクセス制御を実施しています。医療データの取り扱いに際しては、ユーザーの明示的な同意を取得し、データの削除および管理ポリシーを適用します。ユーザーは、医療データの削除や修正を希望する場合、当社に問い合わせることで対応を受けることができます。

5. クッキー（Cookie）およびトラッキング技術

本アプリでは、ユーザーの利便性向上のためにクッキーやその他のトラッキング技術を使用する場合があります。ただし、これらの技術によって個人を特定する情報を直接取得することはありません。

6. ユーザーの権利

ユーザーは、以下の権利を有します。

自身の個人情報の閲覧、修正、削除の請求
データ処理の制限および異議申し立て
データポータビリティの請求（適用法に基づく）
アカウントの削除依頼およびデータの完全消去の申請

これらの権利を行使する場合は、下記「お問い合わせ」までご連絡ください。

7. 個人情報の保持期間

当社は、収集した個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲で保持し、その後、適切な方法で削除または匿名化します。ただし、法令上の義務に基づく保存義務がある場合は、当該期間保存します。

8. 未成年者の利用について

本アプリは、法人契約を締結した介護施設向けの業務支援アプリケーションであり、一般の個人ユーザーや未成年者が単独で利用することは想定しておりません。ただし、未成年者が利用する場合には、保護者または施設管理者の同意および監督のもとでの利用が求められます。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更を行う場合は、アプリ内のポップアップ通知、電子メール通知、または当社のウェブサイト上での告知 によりユーザーへ周知いたします。

10. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

会社名: 株式会社CodeBee

Eメール: info@codebee.jp

以上